מדיניות פרטיות

המדיניות מסבירה איזה מידע נאסף כשאתם משתמשים באתר terra-il.com, למה הוא משמש ומה הזכויות שלכם. עודכן לאחרונה: 13 בנובמבר 2026.

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי Terra-IL, אופק 6, אבן יהודה (להלן "Terra-IL" או "אנחנו"). לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: info@terra-il.com או בטלפון 054-4944762.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים: כשאתם ממלאים טופס פנייה, בקשת הצעת מחיר או הזמנה, אתם בוחרים לשלוח לנו את הפרטים בדוא״ל או בוואטסאפ: שם, חברה, טלפון, דוא״ל, פרטי המכשיר ותוכן הפנייה.
הרשמה לניוזלטר: כתובת דוא״ל, שם אם מסרתם, ומועד ההסכמה שלכם לקבל דיוור.
מידע טכני: שרת האתר רושם נתונים טכניים בסיסיים, כמו כתובת IP, סוג דפדפן ושעת הגישה, לצורכי אבטחה ותפעול.
סטטיסטיקת שימוש: כדי להבין כמה אנשים מבקרים באתר ואילו עמודים מועילים, אנחנו אוספים נתוני גלישה: עמודים שנצפו, מקור ההגעה (למשל מנוע חיפוש), סוג מכשיר ומדינה. פירוט בסעיף העוגיות.
ספירת פניות: כשאתם שולחים בקשת הצעת מחיר או הזמנה, לוחצים על טלפון, דוא״ל או וואטסאפ, או נרשמים לניוזלטר, נרשמת ספירה אנונימית של סוג הפעולה, העמוד והתאריך. הספירה אינה כוללת פרטים מזהים.
אחסון מקומי בדפדפן: תוכן העגלה, פרטי יצירת הקשר שמילאתם בעגלה, העדפות הנגישות ובחירת העוגיות שלכם נשמרים במכשיר שלכם בלבד. פירוט בסעיף העוגיות.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לענות לפניות, לתת הצעות מחיר, לטפל בהזמנות ולתאם כיול ושירות.
כדי לשלוח דיוור שיווקי, רק למי שאישר זאת במפורש.
כדי להפעיל את האתר, לאבטח אותו ולשפר אותו.
כדי לעמוד בחובות לפי דין, למשל שמירת מסמכים חשבונאיים.

דיוור שיווקי

נשלח אליכם דיוור שיווקי רק אם סימנתם במפורש שאתם מסכימים לקבל אותו, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). כל הודעה תכלול דרך פשוטה להסרה מרשימת התפוצה. אפשר גם לבקש הסרה בכל עת בדוא״ל info@terra-il.com, ונטפל בבקשה בהקדם.

עם מי המידע משותף

איננו מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לנותני שירות שעובדים בשבילנו ובמידה הנדרשת:

Cloudflare: אחסון האתר, אבטחתו, סטטיסטיקת ביקורים אנונימית (Cloudflare Web Analytics) וספירת הפניות.
Google Analytics: סטטיסטיקת שימוש מפורטת, רק אם אישרתם זאת בחלון העוגיות.
Brevo: ניהול רשימת התפוצה ושליחת הניוזלטר.
Wix: ניהול הקטלוג וההזמנות.
Google Fonts: הגופן של האתר נטען משרתי Google, ולכן כתובת ה-IP שלכם נחשפת להם.
WhatsApp (Meta): רק אם בחרתם לשלוח פנייה בוואטסאפ.

חלק מנותני השירות מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם לדין החל. נמסור מידע לרשויות רק אם נידרש לכך לפי חוק.

עוגיות ואחסון מקומי

האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן לצרכים חיוניים: שמירת העגלה, העדפות נגישות ובחירת העוגיות. אלה נדרשים להפעלת האתר ואינם משמשים למעקב.

סטטיסטיקה ללא עוגיות: Cloudflare Web Analytics סופר ביקורים בלי עוגיות, בלי מזהה אישי ובלי מעקב בין אתרים, ולכן פועל לכל המבקרים. גם ספירת הפניות אנונימית ואינה משתמשת בעוגיות.

Google Analytics: נטען רק אם בחרתם "אישור הכל". הוא שומר עוגיות (כמו _ga) לתקופה של עד 13 חודשים, כדי להבחין בין ביקור ראשון לחוזר ולמדוד אילו עמודים ומקורות הגעה מביאים פניות. אם בחרתם "רק חיוניים", הוא לא נטען.

אין באתר כלי פרסום או שיווק ממוקד. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד.

כמה זמן המידע נשמר

פניות והצעות מחיר נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול ולקשר העסקי, ובהתאם לחובות שמירת מסמכים לפי דין. כתובת בניוזלטר נשמרת עד שתבקשו הסרה. נתונים טכניים נשמרים לתקופה קצרה לצורכי אבטחה. נתוני Google Analytics נשמרים עד 14 חודשים, וספירות הפניות האנונימיות נשמרות לצורך השוואה לאורך זמן.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, כולל חיבור מוצפן (HTTPS) והגבלת הגישה למי שצריך אותה. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואם יתרחש אירוע אבטחה נפעל לפי הדין.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע לא נכון ולבקש למחוק מידע שאין צורך לשמור. אפשר גם לבקש שלא נשתמש בפרטים שלכם לדיוור. לפנייה: info@terra-il.com.

קטינים

האתר מיועד לעסקים ולמוסדות ואינו מיועד לילדים.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשהאתר או השירותים משתנים. התאריך בראש העמוד מציין את העדכון האחרון.